NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO, Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero y/o damos vouchers-bonos.
•Conserve los correos de verificación de compra online y el código de pago que le envía Mercado Pago, estos le servirán como prueba de que Usted ha adquirido el producto en nuestras tienda, y para ayudarnos a resolver con agilidad su solicitud de cambio. En caso de no contar con la factura se recomienda suministrar información específica que permita determinar el momento y lugar en que se realizó la compra del producto.
•Cuando regale nuestras prendas, por favor, comparta la información del pago en especial el código de comprobante que le envía Mercado Pago; esto respalda que su regalo puede ser cambiado, a la vez que funciona como garantía del producto.
CAMBIOS
En prendas, tiene 20 días calendario a partir del día de la compra.
La prenda NO debe haber sido usada, lavada o dañada.
Las prendas deben conservar las instrucciones de lavado y etiquetas internas.
Las prendas con algún tipo de arreglo (personalizadas) no tienen cambio.
Tener en cuenta que para poder efectuar tu cambio ÚNICAMENTE podrás realizarlo por el mismo medio en el que hiciste tu compra. En el caso que hayas realizado tu compra por pagina web no podrás hacer tu cambio en punto físico y viceversa.
PRODUCTOS EN PROMOCIÓN
Los productos en promoción u obsequios no tienen cambio por color, referencia, o colección diferente.
Los productos en promoción serán enviados en la bolsa de envio especial de E-COMMERCE. No serán enviados en empaque de regalo.
GARANTÍA
Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, podrá tramitar su solicitud de garantía, teniendo en cuenta lo siguiente:
• En prendas, tiene 20 días calendario a partir del día de la compra.
Únicamente se reconoce la garantía en : Costuras, cierres y daños en el textil SOLO SÍ se ha seguido las recomendaciones de cuidado y lavado.
• Para la garantía, la prenda debe estar limpia.
Para más información comunicate a traves de nuestro Whatsapp + 57 324 248 4243
